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Service Standard
服務標準
長期以來“品位”+“品質”+“品牌”的營銷理念，以人為本的企業價值觀使科菲的產品質量、服務質量獲得了合作伙伴與消費者持續和廣泛的認同。
科菲具有完備的客戶服務系統，將服務實施到產品的售前、售中、售后的每一個環節中。
科菲企業認為服務的內涵將成為產品銷售的重要組成部分，成為保障用戶利益的再延伸，用戶選擇科菲企業這個品牌，應該在很大程度上是看到了與產品品牌相關聯的服務?？品破髽I精心打造精品，用“心”去體會用戶需求，用“愛心”去與用戶溝通，用這樣的一系列方式和理念完成了一個品牌的塑造和服務。
售前服務
在售前協助測量，進行現場查看以確認具體的安裝方案。
售中服務
在售前協助測量，進行現場查看以確認具體的安裝方案。
售后服務
實行24小時金牌服務，通過《質量保證卡》制度由企業直接擔?？蛻舻氖酆蠓召|量。 科菲一直將產品品質看作經營的生命，而在各個環節都關注品質才是真正對品質負責?？品频某晒碜杂趯Ｗ?，專注用戶滿意是科菲企業不斷進取的目標?？品破髽I將這樣的理念貫穿于經營活動的始終。
360 Service Concept
360服務理念
360服務理念：服務沒有句號 滿意超越需要 | 定位：為消費者提供地板問題系統解決方案；
Discipline
導購環節
森林醫生=全方位解決地板問題
Diligent
售中環節
響應速度=及時、高效、準確
Dedicate
安裝環節
人性服務=想客戶所想，急客戶所急
Dedicate
售后環節
認真服務=不推卸責任，不解決 不罷休
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